Turistas denuncian cobros de hasta 550 pesos por el Visitax en el aeropuerto de Cancún

El cobro del impuesto turístico Visitax en el Aeropuerto Internacional de Cancún ha desatado una nueva controversia. Turistas extranjeros han denunciado que personal del Servicio de Administración Tributaria de Quintana Roo (SATQ) les solicita pagos de hasta 550 pesos por persona, una cifra que se aproxima al doble de la tarifa oficial establecida para el año 2026.

La inconformidad se intensificó tras la circulación de videos e imágenes en redes sociales donde se observa a trabajadores abordando a los pasajeros en las terminales aéreas para solicitar el pago mediante terminales bancarias. Según los reportes, la molestia de los visitantes no se limita únicamente al monto exigido, sino también a la forma intimidante en que se les acerca el personal, lo cual, según algunos, perjudica la imagen de la destination turística.

La respuesta oficial y las dudas legales

Ante las críticas, la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama Espinosa, anunció que ofrecerá próximamente una conferencia de prensa para explicar el futuro de este gravamen. Sin embargo, hasta el momento no ha detallado si modificará la tarifa, las condiciones de cobro o los procedimientos de recaudación, ni ha confirmado la eliminación del impuesto.

Bernardo Cueto, secretario de Turismo del estado, reconoció la existencia de un comportamiento inadecuado por parte de algunos recaudadores. Indicó que la Secretaría de Finanzas y Planeación (Sefiplan) revisará el asunto y que entre las alternativas planteadas está reorganizar el cobro hacia un esquema digital que reduzca los acercamientos presenciales a los pasajeros.

Además, persisten dudas entre turistas y representantes del sector empresarial sobre la legalidad de la exigencia, dado que no existe un mecanismo claro para obligar a los visitantes a realizar el pago. Algunos viajeros han recibido advertencias sobre posibles dificultades para regresar al estado si no cubren el impuesto, lo que ha generado incertidumbre sobre la aplicación real del gravamen.