Hosteltur presenta a los 18 expertos que guiarán la formación online para agentes de viajes

La organización Hosteltur ha confirmado la lista de ponentes para la sexta edición de su Evento de Formación Online para Agentes de Viajes, una cita profesional programada para los días 12 y 13 de noviembre. Bajo el lema 'Más ventas, más margen: cómo hacer crecer tu agencia', el encuentro busca ofrecer soluciones prácticas a los desafíos actuales del sector, centradas en mejorar la rentabilidad sin depender exclusivamente de los descuentos.

El evento, que podrá seguirse en streaming, está diseñado para proporcionar herramientas aplicables a la actividad diaria de los negocios turísticos. Según la organización, vender más no siempre equivale a ganar más, por lo que el programa se enfoca en la diversificación de ingresos, el control de costes y la fidelización de clientes. La propuesta incluye hasta 18 masterclass de carácter práctico que abarcan desde modelos de negocio y marketing hasta la automatización de procesos y el uso estratégico de la inteligencia artificial.

Un plantel de expertos en tecnología y gestión

La lista de ponentes reúne a directivos, consultores y especialistas en tecnología turística. Entre los nombres destacados figura José Manuel Brell, Partner y Managing Director en Andersen Consulting, quien abrirá la primera jornada con una radiografía del sector. También participarán Ricardo Fernández, CEO de Destinia Group; Gotzon Sabas, fundador de Qualia Viajes; y Jaime Font, CEO de Capdata. La presencia de expertos en inteligencia artificial, como Alberto Lavandeira de Sapira y Bartomeu Gili de RaceMyDesk, subraya la apuesta del evento por la transformación digital del sector.

El programa se divide en dos jornadas temáticas. La primera, dedicada al análisis estratégico, abordará las decisiones que las agencias deberán tomar para 2027, incluyendo la evolución del rol del agente de reservas y la auditoría de la propuesta de valor. La segunda jornada se centrará en la ejecución, con sesiones sobre cómo integrar la IA en el flujo de trabajo diario, la personalización de servicios mediante datos y estrategias de fidelización que no se basen en la reducción de precios.

Además de las masterclass, el evento incluirá presentaciones de novedades por parte de las empresas patrocinadores y sorteo de regalos entre los asistentes. La iniciativa responde a la necesidad del sector de adaptarse a un entorno cambiante, donde la competitividad depende cada vez más de la eficiencia operativa y la capacidad de ofrecer experiencias diferenciadas al viajero.